ckr4 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

ckr4 (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ckr4 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

ckr4-এর ওয়েবসাইট (https://ckr4.club) পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। ckr4 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা

ckr4-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ckr4 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং KYC (Know Your Customer) পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করি। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার এবং সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ckr4-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয়)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা ব্যবহার করলে সেক্ষেত্রে সাপোর্টকে অবহিত করুন।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

৪ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ckr4-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:

• সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদে রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ckr4 সাপোর্টকে জানান।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করুন এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকুন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• গেমিং ফলাফলে কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখলে সাথে সাথে রিপোর্ট করুন।

৫ জমা ও উত্তোলন

ckr4-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যাচাই করা অ্যাকাউন্টে উত্তোলন দ্রুততর হয়। জমার পরিমাণ কমপক্ষে একবার বেট করা হলেই উত্তোলন করা যাবে।

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ckr4 অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে এবং তদন্তের সময় পেমেন্ট বিলম্বিত হতে পারে। অর্থ পাচার প্রতিরোধে ckr4 আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

ckr4 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ বোনাস প্রযোজ্য। বোনাসের পরিমাণ ও ওয়েজারিং শর্ত অফার পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• ডিপোজিট বোনাস: নির্দিষ্ট পরিমাণ জমায় অতিরিক্ত বোনাস পাওয়া যাবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে বোনাস তোলা যাবে না।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার নির্দিষ্ট গেমের ক্ষতির উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়।
• মৌসুমী প্রমোশন: বিপিএল, আইপিএল, টি২০ বিশ্বকাপ বা ঈদ-পহেলা বৈশাখের মতো বিশেষ উপলক্ষে বোনাস দেওয়া হতে পারে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধু বা পরিচিতদের রেফার করলে বিশেষ পুরস্কার পাওয়া যেতে পারে।

বোনাস তহবিল ও আসল অর্থ আলাদাভাবে পরিচালিত হয়। বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত জমার ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২০–৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে। ckr4 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ বেটিং বিধিমালা

ckr4-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালন ার জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• সিস্টেম বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে বেট সম্পন্ন না হলে সেটি অবৈধ বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিপিএল, টাইগার্সের আন্তর্জাতিক ম্যাচ, আইপিএল এবং টি২০ বিশ্বকাপ সহ বিভিন্ন টুর্নামেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যাবে।
• স্লটস ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে সে রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ckr4 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং করা
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা অন্যায়ভাবে নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার চেষ্টা
• ckr4 কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা হয়রানি করা
• প্ল্যাটফর্মের কপিরাইটযুক্ত উপকরণ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা বিতরণ করা

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে ckr4 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ckr4 অ্যাকাউন্ট নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য ধরা পড়লে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে
• নিজ অনুরোধে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চালু করলে

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রতি মাসে ৳১০০ নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ckr4 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার মেইনটেন্যান্সের সময় সেবা বিঘ্নিত হলে
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অনিচ্ছাকৃত ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি

ckr4 সর্বদা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবে অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি থাকে এবং গেমিংয়ে জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

ckr4 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সাড়ায় সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে বিষয়টি এস্কেলেট করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা নেওয়া হতে পারে।

বিরোধ দাখিলের সময়সীমা: ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে অভিযোগ দাখিল করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পর দাখিল করা অভিযোগ গ্রাহ্য না-ও হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ckr4 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে আপডেটেড শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।